Sigillo fiduciario internazionale
Controllati da noi, valutati da voi
Membri di valore
Sosteniamo i membri che lavorano duramente e che vi forniscono
conoscenze e attenzioni supplementari. Negozi di valore assicurano una buona
esperienza attraverso controlli legali e tecnici, consulenza e
mediazione in caso di problemi.
Punti di ispezione
Il nostro team di assistenza verifica regolarmente la conformità del webshop alle norme europee.
alle norme europee. Oltre ai termini e alle condizioni generali,
trattamento dei dati personali e informazioni chiare.
Profilo del membro
Potete trovare tutte le garanzie sulla pagina
dei nostri preziosi negozi. I badge mostrano
ciò che è stato verificato.
I nostri badge
Recensione
Dalle recensioni, i consumatori possono apprendere come vengono svolte le attività di un negozio web. Questo badge può essere guadagnato dal commerciante raccogliendo recensioni. Il badge di primo livello richiede un minimo di 50 recensioni pertinenti e una valutazione media di almeno un nove negli ultimi 12 mesi.
Identità
Il consumatore vuole sapere da chi sta acquistando. Pertanto, questo badge viene sbloccato quando tutte le informazioni di contatto sono note. In questo modo, i dati possono essere verificati ufficialmente per posta, e-mail e telefono per ottenere il livello più alto di questo badge.
Controllato legalmente
La legislazione in materia di e-commerce cambia rapidamente e continuamente; pertanto, sapere che un commerciante conosce e rispetta queste regole è importante. Per sbloccare questo badge, effettuiamo ispezioni approfondite dei negozi online. Per ottenere il livello più alto è necessaria un'ispezione recente.
Navigazione sicura
Malware e virus sono pericolosi. Questo badge può essere guadagnato soddisfacendo specifici requisiti di protezione, che WebwinkelKeur controlla automaticamente. Una scansione continua sblocca un badge SUPER. Un negozio web senza questo distintivo non è necessariamente insicuro, esistono altre misure.
Mediazione disponibile
I problemi o i reclami richiedono talvolta una mediazione esterna. Nei casi peggiori, a volte è necessaria una decisione legale da parte di una commissione per la risoluzione delle controversie. Questo distintivo dimostra che questi aspetti sono stati messi chiaramente a disposizione dei consumatori dal negozio online.
Cuore per la causa
Un buon proprietario di un negozio web sa cosa significa fornire un servizio, prendere sul serio i reclami e agire in modo onesto ed etico. Questo distintivo può essere guadagnato accettando un manifesto che lo definisce. Un distintivo SUPER è disponibile per coloro che condividono la loro storia.
Siamo qui per aiutarvi
Se avete bisogno di assistenza per qualsiasi questione legale con uno dei nostri membri, non esitate a contattarci. Possiamo anche mediare quando non riuscite a risolvere il problema direttamente con un nostro membro.
Potreste chiedere...
Le vostre regole si applicano solo ai negozi di valore?
No, le nostre regole si applicano a tutti i negozi online. Per diventare un membro di ValuedShops, dovete fare domanda online, completare un processo di verifica per garantire che il vostro negozio soddisfi i requisiti legali stabiliti in Europa e, una volta approvato, sarete riconosciuti come membri fidati.
Cosa succede se un negozio convenzionato non rispetta le regole?
Se un ValuedShop non rispetta le regole o non soddisfa gli standard richiesti, possono essere intraprese diverse azioni, a seconda della gravità della violazione. Queste azioni possono includere avvertimenti, sospensione o cessazione dell'iscrizione. Inoltre, i clienti possono segnalare le loro preoccupazioni, portando a ulteriori indagini e a potenziali conseguenze per il negozio, come la perdita della certificazione o azioni legali.
Le stesse regole si applicano in tutti i Paesi?
In Europa, per gli acquisti online valgono più o meno le stesse regole. Si notano piccole differenze per
paese. Ne informiamo i nostri membri in modo che possano tenerne conto. Se avete
Se avete domande in merito, potete contattarci.
Sono un proprietario di un negozio affidabile. Come posso diventare membro?
Per diventare un membro di ValuedShops, è necessario fare domanda online, completare un processo di verifica per garantire che il vostro negozio soddisfi i requisiti legali stabiliti in Europa e, una volta approvato, sarete riconosciuti come membri fidati.