Informazioni su WebwinkelKeur Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy WebwinkelKeur
Versione 1.3
Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 31 ottobre 2023.
WebwinkelKeur è consapevole della fiducia che riponete in noi. Pertanto, riteniamo che sia nostra responsabilità proteggere la vostra privacy. In questa pagina vi informiamo su quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo per migliorare la vostra esperienza d'uso. In questo modo capirete esattamente come lavoriamo.
La presente informativa sulla privacy si applica ai servizi di WebwinkelKeur. L'utente deve essere consapevole che WebwinkelKeur non è responsabile delle pratiche sulla privacy di altri siti e fonti, inclusi membri, partner e subprocessori
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Utilizzo del nostro sito web
Finalità dei dati sull'utilizzo del sito web
Raccogliamo dati a scopo di ricerca per comprendere meglio i nostri visitatori, in modo da poter adattare i nostri servizi di conseguenza. A tal fine utilizziamo Google Analytics. Anonimizziamo il vostro indirizzo IP e abbiamo stipulato un accordo con Google per non condividere i vostri dati con terzi. Utilizziamo anche i pulsanti "Mi piace" e "Condividi" di Facebook e Twitter. Questi servizi possono inserire dei cookie.
I cookie
Questo sito web utilizza dei "cookie" (piccoli file di testo che vengono depositati sul vostro computer) per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente possono essere trasferite ai server sicuri di WebwinkelKeur o di terzi. Utilizziamo queste informazioni per tracciare le modalità di utilizzo del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per offrire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet.
Esistono diversi tipi di cookie, in particolare
- cookie funzionali: questi cookie sono necessari per il funzionamento ottimale del sito web. A tal fine, sul nostro sito web è presente un cookie di OneSignal;
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Utilizzo dei nostri servizi
Finalità dei dati al momento della registrazione
Utilizziamo i vostri dati esclusivamente ai fini dei nostri servizi. In altre parole, lo scopo dell'elaborazione è sempre direttamente collegato all'ordine da voi fornito. Non utilizziamo i vostri dati per il marketing (mirato). Se condividete i vostri dati con noi e noi li utilizziamo al di fuori della vostra richiesta o per contattarvi in un secondo momento, vi chiederemo il vostro esplicito consenso a farlo. I vostri dati non saranno condivisi con terzi se non per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi.
Registrazione
Quando vi registrate a uno dei nostri servizi, vi chiediamo di fornire dati personali. Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che possa essere identificata attraverso tali informazioni. Tali dati possono includere nome, numero di telefono, numero di identificazione, indirizzo IP o caratteristiche fisiche.
Questi dati vengono utilizzati per l'esecuzione del servizio. Senza questi dati non è possibile concludere un contratto. I dati sono memorizzati sui nostri server sicuri di Stichting WebwinkelKeur o su quelli di un subprocessore
Trattiamo i dati personali che riceviamo da voi in caso di registrazione allo scopo di valutare l'affidabilità del vostro webshop e di informare i consumatori e le parti interessate. In questo contesto, possiamo distinguere cinque processi principali:
- effettuiamo ispezioni dei negozi web sulla base della legislazione europea;
- teniamo un registro in cui inseriamo tutti gli (ex) membri per la gestione del marchio di fiducia;
- raccogliamo, pubblichiamo e moderiamo le recensioni dei clienti sui nostri membri;
- mediamo e documentiamo le controversie tra i nostri membri e i loro clienti privati;
- informiamo su vari aspetti importanti del commercio elettronico.
Recensioni dei clienti
I membri possono chiedere ai loro clienti di pubblicare una recensione. In questo caso, il cliente viene informato in anticipo delle disposizioni che seguono.
- Le recensioni dei clienti possono essere importate e visualizzate dal proprietario del negozio web.
- Le recensioni dei clienti possono essere visualizzate altrove per dimostrare l'affidabilità del negozio web.
Subprocessori
Per poter svolgere appieno i nostri servizi, ci avvaliamo di subprocessori. Questi soggetti ricevono da noi i dati personali per elaborarli. Questi soggetti elaborano i loro dati solo all'interno dell'UE o hanno stipulato con noi un contratto tipo (SCC) e adottano inoltre le misure necessarie per una corretta connessione dei dati.
Una panoramica di questi subprocessori è disponibile all'indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/over-webwinkelkeur/algemene-voorwaarden-leden/subverwerkers/.
Conservazione dei dati personali
WebwinkelKeur non elabora e conserva i vostri dati personali più a lungo del necessario. Questo almeno durante la vostra iscrizione. I dati del registro del marchio di fiducia, le recensioni dei clienti e i dati relativi alle controversie saranno conservati da noi per un massimo di sette anni. I dati relativi all'invito dei consumatori a scrivere una recensione vengono conservati per un anno. I dati personali utilizzati per l'iscrizione alla newsletter vengono cancellati quando si annulla l'iscrizione alla newsletter. I dati personali vengono memorizzati in un database sicuro su un server situato in Inghilterra.
Gestione dei dati personali
WebwinkelKeur ritiene che i sistemi utilizzati debbano sempre funzionare correttamente e avere una capacità sufficiente. Per questo motivo ci impegniamo ad adottare misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dei nostri utenti da perdite o usi illeciti. A tal fine abbiamo adottato le seguenti misure di sicurezza come minimo:
- le connessioni di rete dei nostri sistemi informatici, attraverso le quali avviene l'elaborazione dei dati, sono protette dalla crittografia SSL (128 bit);
- se viene stabilita una connessione remota a un sistema informatico con cui avviene l'elaborazione dei dati, l'accesso è protetto;
- l'accesso ai sistemi informatici attraverso i quali avviene l'elaborazione dei dati è protetto da un nome utente e da una password;
- manteniamo una forte politica di password. Ogni password è composta da almeno 8 caratteri, almeno 1 lettera, almeno 1 numero, almeno 1 simbolo e non può contenere una stringa di caratteri già utilizzata;
- tutti i sistemi informatici utilizzati per l'elaborazione dei dati dispongono di un antivirus affidabile e sempre aggiornato;
- i supporti mobili per i dati, come le chiavette USB, se utilizzati, devono essere protetti dalla lettura mediante una password;
- nessun dato personale viene memorizzato su computer privati;
- un backup viene conservato per impostazione predefinita per il periodo di un anno. I nostri file di backup non possono essere letti direttamente;
- tutti i nostri dipendenti, stagisti, freelance, subprocessori e altre terze parti sono obbligati da noi a mantenere la riservatezza. Questo obbligo viene meno solo con il vostro esplicito consenso scritto o se la legge ci impone di condividere i dati;
- i supporti di dati non custoditi saranno conservati in una cassaforte;
- i documenti vecchi e superflui saranno distrutti in modo accurato.
- In caso di sospetto di reato, ci riserviamo il diritto di condividere le informazioni con le autorità (ufficiali).
Generale
Comunicazioni
Quando ci inviate e-mail o altri messaggi, possiamo conservarli. A volte vi chiederemo informazioni personali pertinenti alla situazione in questione. Ciò consente di elaborare le vostre domande e rispondere alle vostre richieste. I dati saranno conservati sui server sicuri di WebwinkelKeur o di terzi.
Regolare / annullare l'iscrizione al servizio di newsletter
In fondo a ogni mailing troverete la possibilità di modificare i vostri dati o di annullare l'iscrizione.
Diritti dei visitatori
Ai sensi della legislazione olandese ed europea applicabile, in qualità di soggetti interessati avete alcuni diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito spieghiamo quali sono questi diritti e come è possibile farli valere.
In linea di principio, per evitare abusi, inviamo copie e trascrizioni dei vostri dati solo al vostro indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desideriate ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o per posta, ad esempio, vi chiederemo di identificarvi. Conserviamo i registri delle richieste elaborate; in caso di dimenticanza, gestiamo i dati anonimizzati. Riceverete tutte le trascrizioni e le copie dei dati nel formato leggibile a macchina che utilizziamo nei nostri sistemi. Avete il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all'Autorità Garante per i dati personali se sospettate che stiamo usando i vostri dati personali in modo scorretto.
Diritto di ispezione
Avete sempre il diritto di ispezionare i dati che abbiamo elaborato e che si riferiscono alla vostra persona o che possono essere ricondotti a voi. Potete presentare una richiesta in tal senso tramite il nostro indirizzo e-mail generale. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo all'indirizzo e-mail a noi noto una copia di tutti i dati con un riepilogo degli incaricati del trattamento che li detengono, indicando la categoria sotto la quale abbiamo memorizzato tali dati.
Diritto di rettifica
Avete sempre il diritto di far rettificare i dati da noi elaborati (o fatti elaborare) che si riferiscono alla vostra persona o che possono essere ricondotti a voi. Potete presentare una richiesta in tal senso tramite il nostro indirizzo e-mail generale. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto dell'avvenuta rettifica dei dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete sempre il diritto di limitare i dati da noi trattati (o fatti trattare) che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti a voi. Potete inoltrare una richiesta in tal senso tramite il nostro indirizzo e-mail generale. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto che i dati non saranno più trattati fino a quando non avrete revocato la restrizione.
Diritto alla trasferibilità
Avete sempre il diritto che i dati da noi trattati (o fatti trattare) che si riferiscono alla vostra persona o che possono essere ricondotti a voi, vengano eseguiti da un altro soggetto. Potete presentare una richiesta in tal senso tramite il nostro indirizzo e-mail generale. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo, all'indirizzo e-mail a noi noto, copie o trascrizioni di tutti i dati che vi riguardano e che abbiamo trattato o fatto trattare per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi.
Con ogni probabilità, in tal caso WebwinkelKeur non sarà più in grado di continuare a fornire servizi, poiché non sarà più possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
In casi appropriati avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte o per conto di WebwinkelKeur. In caso di obiezione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della vostra obiezione. Se la vostra obiezione è fondata, vi forniremo copie e/o copie dei dati che abbiamo trattato e quindi interromperemo definitivamente il trattamento.
Avete anche il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale individuale automatizzato o alla profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritenete che sia così, contattateci tramite il nostro indirizzo e-mail generale.
Naturalmente, avete sempre il diritto di revocare il consenso precedentemente dato all'utilizzo dei vostri dati personali. Per farlo, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail generale.
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