Sceau international de confiance
Contrôlé par nous, apprécié par vous
Des membres appréciés
Nous soutenons les membres qui travaillent dur et qui vous apportent
des connaissances et de l'attention supplémentaires. Valued Shops garantit une bonne expérience
par des contrôles juridiques et techniques, des conseils et une
conseils et une médiation en cas de problèmes.
Points d'inspection
Notre équipe de service vérifie régulièrement si la boutique en ligne est conforme aux règles européennes.
aux règles européennes. En plus des conditions générales,
le traitement des données personnelles et des informations claires.
Profil du membre
Vous trouverez toutes les assurances sur la page
de nos précieux magasins. Les badges indiquent
ce qui a été vérifié.
Nos badges
Révision
Les avis permettent aux consommateurs de savoir comment les choses se passent dans un magasin en ligne. Ce badge peut être obtenu par le commerçant en recueillant des avis. Pour obtenir un badge de haut niveau, il faut au moins 50 avis pertinents et une note moyenne d'au moins 9 au cours des 12 derniers mois.
Identité
En tant que consommateur, vous voulez savoir à qui vous achetez. C'est pourquoi ce badge est débloqué lorsque toutes les informations de contact sont connues. Ainsi, les données peuvent être officiellement vérifiées par courrier, par courriel et par téléphone pour le niveau le plus élevé de ce badge.
Légalement vérifié
La législation relative au commerce électronique évolue rapidement et continuellement. Il est donc important de savoir qu'un commerçant connaît et respecte ces règles. Nous inspectons minutieusement les boutiques en ligne pour obtenir ce badge. Pour obtenir le niveau le plus élevé, il faut une inspection récente.
Naviguer en toute sécurité
Les logiciels malveillants et les virus sont dangereux. Ce badge peut être obtenu en répondant à des exigences de protection spécifiques, WebwinkelKeur vérifie cela automatiquement. Un scan continu débloque un badge SUPER. Une boutique en ligne sans ce badge n'est pas nécessairement dangereuse, d'autres mesures existent
Médiation possible
Les problèmes ou les plaintes nécessitent parfois une médiation extérieure. Dans le pire des cas, une décision juridique d'une commission de résolution des litiges est parfois nécessaire. Ce badge montre que ces questions ont été clairement mises à la disposition des consommateurs dans le magasin en ligne.
Un cœur pour la cause
Un bon propriétaire de boutique en ligne sait ce que cela signifie de fournir un service, de prendre les plaintes au sérieux et d'agir de manière honnête et éthique. Ce badge peut être obtenu en acceptant un manifeste qui définit ces principes. Un badge SUPER est disponible pour ceux qui partagent leur histoire.
Nous sommes là pour vous aider
Si vous avez besoin d'aide sur une question juridique avec l'un de nos membres, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons même jouer le rôle de médiateur si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème directement avec l'un de nos membres.
Vous vous demandez peut-être...
Vos règles ne s'appliquent-elles qu'aux Valued Shops ?
Non, nos règles s'appliquent à toutes les boutiques en ligne. Pour devenir membre de ValuedShops, vous devez vous inscrire en ligne, suivre un processus de vérification afin de vous assurer que votre boutique répond aux exigences légales établies en Europe. Une fois approuvé, vous serez reconnu comme un membre de confiance.
Que se passe-t-il si un magasin de valeur ne respecte pas les règles ?
Si un ValuedShop ne respecte pas les règles ou ne satisfait pas aux normes requises, plusieurs actions peuvent être entreprises, en fonction de la gravité de la violation. Il peut s'agir d'avertissements, de suspension ou de résiliation de l'adhésion. En outre, les clients peuvent faire part de leurs préoccupations, ce qui entraîne une enquête plus approfondie et des conséquences potentielles pour la boutique, telles que la perte de la certification ou des poursuites judiciaires.
Les règles sont-elles les mêmes dans tous les pays ?
En Europe, les règles applicables aux achats en ligne sont globalement les mêmes. Nous constatons de légères différences selon les pays.
pays. Nous en informons nos membres afin qu'ils puissent également en tenir compte. Si vous avez une question à ce sujet, vous pouvez nous contacter.
Si vous avez une question à ce sujet, vous pouvez nous contacter.
Je suis un commerçant digne de confiance. Comment puis-je devenir membre ?
Pour devenir membre de ValuedShops, vous devez vous inscrire en ligne, suivre une procédure de vérification afin de vous assurer que votre magasin répond aux exigences légales fixées en Europe. Une fois votre candidature approuvée, vous serez reconnu comme un membre de confiance.