Google Seller Rating est installé mais n'apparaît pas ?
Google Seller Rating est installé mais n'apparaît pas ? Vous avez activé et installé Google Seller Rating, mais vous avez remarqué que les étoiles ne s'affichent pas. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
• La boutique en ligne a recueilli moins de 100 avis uniques au cours des 12 derniers mois. (Veuillez noter que le fait de recueillir au moins 100 avis uniques ne garantit pas l’affichage des étoiles. Google utilise son propre algorithme pour filtrer les avis en double. Pour vous assurer que vos étoiles s’affichent, vous devrez disposer de bien plus de 100 avis.)
• Les 100 avis uniques proviennent de différents pays. Vous devez avoir recueilli au moins 100 avis uniques provenant d’un seul et même pays, car les étoiles de la note Google du vendeur sont attribuées par code pays.
• La boutique en ligne a recueilli 100 avis au cours des 4 dernières semaines. Ceux-ci ne sont pas (encore) affichés en raison du processus d’indexation de Google.
• La note moyenne est inférieure à 3,5 étoiles sur 5.
• Vous utilisez des URL avec des sous-domaines.
• Vous avez intentionnellement (volontairement ou accidentellement) « masqué » les étoiles dans vos campagnes Google Ads.
• Les étoiles de la note du vendeur Google ne sont pas visibles dans les résultats de recherche sur mobile.
• La note du vendeur Google n’ est pas la même chose que les avis sur les produits de Google Shopping. Lorsqu’elle est activée, la note du vendeur Google affiche le pourcentage d’avis positifs dont vous disposez sur Google Shopping.
Vérifiez si votre « Google Seller Rating » fonctionne
Vous pouvez facilement vérifier si l’évaluation des vendeurs Google fonctionne, mais ne le faites pas en recherchant vos propres annonces sur Google, car les étoiles peuvent apparaître ou non. Vous pouvez facilement vérifier si l’évaluation des vendeurs Google fonctionne à l’aide de l’URL suivante. Copiez-la dans votre barre d’adresse, en remplaçant ValuedShops.nl par votre propre nom de domaine :
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=ValuedShops.nl
Si vous voyez une note d’évaluation sur la page qui s’affiche, cela signifie que le système de notation des vendeurs de Google fonctionne. Google peut désormais afficher des étoiles à côté de vos annonces Google Ads. Pour chaque requête de recherche, Google détermine s’il convient ou non de le faire.
Les étoiles de Google Seller Rating ne sont pas toujours visibles ?
Vous remarquerez peut-être que les étoiles de Google Seller Rating apparaissent parfois, mais pas toujours. Cela peut s’expliquer par les raisons suivantes :
• Si vous effectuez plusieurs recherches avec les mêmes termes (souvent à un rythme soutenu), cela affecte les résultats de recherche de Google, qu’ils soient naturels ou payants. Par conséquent, Google peut temporairement cesser de vous afficher les étoiles.
• Google détermine les moments les plus opportuns pour vous afficher les étoiles de l’évaluation des vendeurs par Google. Par conséquent, il se peut que vous ne les voyiez pas parfois.
• Google mémorise ce que vous recherchez ou ce que vous avez récemment recherché (mise en cache de Google). En fonction de ce cache, il détermine si les étoiles sont pertinentes pour vous ou non.
• Votre enchère et votre Ad Rank influencent également l’affichage ou non de la note de vendeur Google. Il n’y a pas de seuil fixe à cet égard, mais un Ad Rank de 7 ou plus est recommandé.
Exemple concret
Nous aimerions prendre l’exemple de Wehkamp pour vous montrer que Google affiche parfois les étoiles et parfois non. Cela n’a rien à voir avec un lien rompu.
Résultat de recherche sans étoiles
Résultat de recherche avec étoiles
Cet exemple montre clairement qu’il est difficile de déterminer si la note Google du vendeur fonctionne correctement en recherchant vos propres annonces. La seule façon de vérifier si votre note Google du vendeur fonctionne correctement est d’utiliser l’URL indiquée ci-dessus. Par la suite, l’affichage ou non de ces étoiles variera en fonction de la requête de recherche et du visiteur.