Comment fonctionne la période de réflexion ?

En résumé, le délai de réflexion fonctionne comme suit. Les clients peuvent toujours signaler le retour d'un produit dans les 14 jours suivant sa réception. Ils disposent ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit et se faire rembourser le montant de la facture, frais d'expédition compris, dans les 14 jours suivant la déclaration de retour. Vous devez également le rappeler à vos clients juste après l'achat. Vous n'êtes pas tenu de rembourser les frais d'expédition du client qui vous renvoie le produit, mais vous devez signaler à votre client qu'il doit payer les frais de retour. Indiquer le délai de réflexion à vos clients ? Pour ce faire, il vous suffit de copier et de coller notre exemple de texte. Ces textes doivent figurer sur une page distincte portant un titre tel que "Retours", qui doit être directement cliquable à partir du menu ou du pied de page de votre boutique en ligne. Le délai de réflexion n'est que complexe et comporte plusieurs exceptions. Vous voulez en savoir plus sur le délai de réflexion ? Dans ce cas, lisez plus sur le délai de réflexion.