A propos de nous Comment fonctionne l'enregistrement ?
Procédure de demande du label de confiance
Vous pensez pouvoir bénéficier du WebwinkelKeur en répondant à nos critères? Dans ce cas, vous pouvez vous inscrire ! Vous devez suivre les étapes suivantes :
- Inscrivez-vous à l'aide de notre formulaire de demande
- Vous recevrez un e-mail avec un lien d'activation. Cliquez sur ce lien pour activer votre adhésion.
- Lorsque votre boutique est prête à être inspectée, l'un de nos experts commencera à inspecter votre boutique pour vérifier si elle répond à nos exigences
- Dans les deux jours ouvrables, vous recevrez par e-mail le résultat de l'inspection sous la forme d'un rapport d'inspection pratique.
- La boutique en ligne est d'abord rejetée ? Ne vous inquiétez pas ! Environ 70 % des demandes sont d'abord rejetées lors de la première inspection. Vous pouvez répéter ce processus autant de fois que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.
Le rapport d'inspection envoyé par courrier électronique indique simplement ce que vous devez modifier pour que votre demande soit approuvée. En un seul clic dans cet e-mail ou sur le tableau de bord, vous pouvez demander une nouvelle inspection directement en ligne.
- Si vous ne demandez pas une nouvelle inspection deux semaines après l'inspection, vous recevrez un courriel automatique vous donnant deux options : demander une nouvelle inspection immédiatement ou reporter la nouvelle inspection de deux semaines.
- L'atelier est-il approuvé ? Oui, elle l'est ! Après approbation, vous pouvez placer notre contenu sur votre boutique en ligne. Vous pouvez vous connecter via votre tableau de bord personnel et suivre l'assistant d'installation. Il explique étape par étape comment installer WebwinkelKeur sur votre boutique en ligne.
Inscrivez-vous immédiatement !
Ma boutique en ligne a été rejetée, que faire ?
Comment puis-je demander un nouveau test ?
Combien de temps dure une inspection ?
Quels sont les motifs de rejet les plus courants ?
Les motifs de rejet les plus courants sont les suivants
- L'absence de numéro de téléphone.
- Ne pas indiquer correctement le droit de retour (même en dehors des conditions générales !).
- Ne pas mentionner l'adresse, l'adresse électronique, la chambre de commerce et le numéro de TVA.
- Ne pas proposer d'option de post-paiement.
- Ne pas mentionner l'obligation de paiement.
- Si vous entrez dans la catégorie des boutiques en ligne à risque, nous avons besoin d'informations supplémentaires. Nous vous les demandons lors d'un premier refus. Vous trouverez ces informations dans les remarques si cela s'applique à vous.
- Il nous manque des informations de connexion pour votre environnement de test lorsque le site web n'est pas encore en ligne. Vous pouvez nous les communiquer par courrier électronique à l'adresse info@webwinkelkeur.nl ou les indiquer dans le champ "commentaires" lors de l'enregistrement.
- Votre boutique en ligne relève du régime KOR et vous n'avez pas de numéro de TVA sur votre site web. Veillez à nous en informer après l'enregistrement de votre boutique en ligne. Vous pouvez le faire par courrier électronique ou l'indiquer dans le champ des commentaires.
- Vous avez choisi le mauvais paquet lors de l'enregistrement. Il se peut que vous ayez une boutique en ligne multilingue, mais que vous ayez choisi un pack de démarrage. Vous devez d'abord passer à la version supérieure.
La liste complète des conditions requises se trouve ici !