Acerca de WebwinkelKeur Subprocesadores miembros
Subprocesadores
En esta página encontrará un resumen de los subprocesadores con los que WebwinkelKeur trabaja para ofrecerle nuestros servicios. Estas partes nos ayudan, por ejemplo, a realizar el servicio diario de atención al cliente, desarrollos técnicos, declaraciones legales y mucho más. Consideramos importante que las partes con las que trabajamos sigan ciertos requisitos y normas a la hora de procesar sus datos. Los requisitos de seguridad se establecen con estas partes en un acuerdo de procesamiento, que confirma que sus datos están debidamente protegidos.
Para estadísticas
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para hacernos una idea clara de los flujos de visitantes, las fuentes de tráfico y las páginas vistas, entre otras cosas. Basándonos en estas estadísticas, podemos aplicar mejoras a nuestro sitio web. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Google para Google Analytics.
Hively
Cuando tiene contacto con nosotros por correo electrónico, puede dejar una reseña sobre nosotros a través de Hively. Esto nos permite mejorar nuestros servicios en función de las necesidades que nos comunique. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Hively. Por supuesto, dejar una reseña es totalmente opcional, pero se agradece.
Hotjar
Hotjar nos ayuda a obtener información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web. Ayudan a rastrear el comportamiento de nuestro navegador y a partir de esta información podemos aplicar mejoras a nuestro sitio web. De esta forma conseguimos que visitar nuestro sitio web sea una experiencia agradable. No procesan datos personales, por lo que no tenemos un acuerdo de procesamiento con esta parte.
Para la comunicación
Mailchimp
Mailchimp nos ayuda a configurar campañas de correo y enviar mensajes automatizados en nombre de nuestra marca. Algunos ejemplos son nuestro boletín de noticias y mensajes automatizados sobre una inspección. Para muchos de estos mensajes simplemente puede darse de baja a través de un enlace en la parte inferior del correo electrónico. También hay mensajes que usted, como miembro, debe recibir por nuestros servicios, como los resultados de las inspecciones. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Mailchimp.
Mandrill
Mandrill forma parte de Mailchimp y es una aplicación que permite el envío automático de correos electrónicos. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Mailchimp, el nuevo propietario de Mandrill.
Supportbee
Supportbee es un programa de correo que utilizamos para nuestra correspondencia no automatizada. A través de Supportbee nos ponemos en contacto con nuestros miembros y respondemos a las preguntas que nos llegan por correo, por ejemplo. Supportbee no solicita ningún dato personal, aunque puede acabar en el correo de contacto. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Supportbee.
Belco
Utilizamos Belco para hacer un seguimiento de cómo los visitantes y clientes utilizan nuestro sitio web y para ofrecer a los visitantes y clientes un servicio de atención al cliente a través de chat, teléfono y/o correo electrónico. Para ello, utilizamos sus datos personales, dirección de facturación, dirección IP, número de teléfono, dirección de correo electrónico y foto de perfil, si procede. Hacemos esto basándonos en su consentimiento. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Belco. Éste contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite conservar. Belco no puede utilizar los datos para otros fines. Conservamos esta información durante un año una vez finalizado el servicio que le prestamos.
Para la administración
Moneybird
Utilizamos Moneybird para la administración y la contabilidad. Con él llevamos un control de gastos e ingresos. Los datos personales se recogen para prestar nuestros servicios. Algunos datos administrativos que debemos mantener para las autoridades fiscales obligatorias 7 años después de la recepción. Los datos no se conservan más tiempo del necesario. Moneybird también envía cartas relativas a los pagos por correo. Tenemos un acuerdo de procesamiento con Moneybird.
Para asuntos jurídicos
Digidispute
Estamos afiliados a la comisión de litigios Digidispuut. Esta comisión nos ayuda en los litigios en los que se desea una resolución judicial mediante la designación de un abogado independiente. Sólo el consumidor puede solicitar una resolución en caso de litigio, para lo cual debe enviar datos personales. Naturalmente, estos datos se tratan con sumo cuidado. Actualmente estamos redactando un acuerdo de procesamiento con Digidispuut.
Para el alojamiento
Hetzner Online
Nuestra página web está alojada en los servidores de Hetzner Online, esta parte no almacena ningún dato personal. El servidor de Hetzner Onlinese encuentra en Alemania. Tenemos un acuerdo de procesamiento conHetzner Online.
Los datos que usted comparte con nosotros son importantes y nuestros subprocesadores también lo reconocen. Sólo compartimos datos personales con los subprocesadores que enumeramos en nuestro sitio web. Todos estos subprocesadores
- procesan sus datos únicamente dentro de la UE o disponen de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas o han suscrito un contrato modelo con nosotros (CSC);
- adoptan las medidas necesarias para una adecuada protección de los datos. El nivel de protección de datos está relacionado con una evaluación de riesgos.
No podemos compartir datos con un subencargado del tratamiento que no cumpla los requisitos anteriores sin su consentimiento explícito por escrito. Al trabajar únicamente con partes que cumplen estos requisitos, garantizamos que sus datos se procesan y protegen adecuadamente incluso con estos subencargados del tratamiento.