Nombrar las ventajas del producto en lugar de las especificaciones
Una buena descripción del producto es una herramienta importante para lograr una mayor conversión en su tienda web. Sin embargo, a menudo se presta muy poca atención al texto del producto. Los propietarios de tiendas web no suelen ir más allá de un resumen de las especificaciones de sus productos. Es una lástima, porque con descripciones de producto realmente buenas puede ganarse fácilmente a sus clientes.
¿Qué hace que una descripción de producto sea una buena descripción de producto?
Para elaborar una buena descripción de producto, primero tiene que conocer a su público objetivo. ¿Cuáles son las necesidades, los retos y las preferencias de su público objetivo? Cuando sepa qué es importante para su público objetivo, podrá dirigirse a él de la forma adecuada. Un buen ejemplo de ello es IKEA , una organización que puede caracterizarse como una auténtica empresa familiar. La agencia de publicidad Åkestam Holst estudió las dinámicas que pueden darse en las familias -como la longevidad de la relación, la separación de la pareja y, por ejemplo, la relación entre padre e hija- y utilizó los patrones encontrados para una campaña llamada ' Where Life Happens '. En la campaña, los productos que vendía IKEA se renombraron como búsquedas populares dentro del motor de búsqueda de Google.
Un sofá en el que la pareja puede dormir cómodamente (en lugar de mantenerte despierto en la cama).
Es una forma descarada de obtener buenos resultados SEO, pero va mucho más allá. Cada producto hace referencia a una solución a un problema que puede darse en una relación. Para ello, la empresa destaca cinco condiciones que debe cumplir una buena descripción de producto, a saber;
- Conocer el mercado al que se dirige y lo que le ocurre a su público objetivo.
- Destacar las ventajas del producto. Como en este caso, una solución a un problema que puede darse en una relación. Otros ejemplos de productos de la campaña son "se ha ido la atracción", que lleva a imanes, y "mi hijo juega demasiado al ordenador", que lleva a tijeras (probablemente para cortar el cable del ordenador).
- Enumere las especificaciones del producto por separado
- Elimine dudas. De forma divertida, IKEA juega con tus sentimientos.
- Incorpore términos de búsqueda relevantes. Al utilizar términos de búsqueda populares, mejora la posición de los productos en los resultados de búsqueda orgánica de Google y otros.
El vídeo que IKEA ha desarrollado para la campaña concluye con la cita:
"Ya sea un marido que ronca, un hijo que no para de jugar o cualquier otro problema de pareja que tengas, Ikea puede venir al rescate... o al menos poner una sonrisa en tu cara mientras sigues buscando una respuesta en Google".
El principio en el que se basan las buenas descripciones de productos es relativamente sencillo: ponte en la piel de tu público objetivo y piensa con qué ventajas puedes atraerlo. Nada de aburrida información de producto llena de jerga y especificaciones, sino textos que respondan a las emociones de tu consumidor y traduzcan las especificaciones en beneficios del producto. Otra conocida organización que responde bien a esto es CoolBlue . Si miramos la descripción del producto de una simple aspiradora vemos lo siguiente:
La descripción de producto de la aspiradora Miele Complete C3 en CoolBlue.
En ella, CoolBlue responde claramente a las sensaciones y preguntas que pueden surgir entre los consumidores. La pregunta: ¿es una aspiradora de gama? puede responderse, por supuesto, con una respuesta sencilla como "El alcance es de 11 metros". Sin embargo, CoolBlue opta por mencionar explícitamente el alcance y las ventajas asociadas: "Gracias al alcance de 11 metros, la Miele...".
Pruébalo en tu tienda online
Cada tienda online es diferente y requiere un enfoque distinto en cuanto a los textos de los productos. Por lo tanto, no tengas miedo de hacer pruebas y bucear en tus datos a través de Google Analytics para investigar los efectos de los cambios textuales. Con un texto A/B puedes probar fácilmente qué configuración de página de producto funciona para tu tienda web. Entre otras cosas, observa el CTR (porcentaje de clics) y la tasa de rebote de la página de producto. Pero cuando describa los textos de los productos desde el punto de vista de su grupo objetivo, verá rápidamente que obtiene mejores resultados que cuando tiene información aburrida sobre los productos en sus páginas. ¿Ha escrito usted mismo las descripciones de sus productos de forma divertida? Háganoslo saber comentando este blog.