Höhere Umsätze Geprüft als beste
Ein wichtiger Grund, Mitglied bei WebwinkelKeur zu werden, sind höhere Umsätze. Wir freuen uns daher, dass wir in einem unabhängigen A/B-Test des E-Commerce-Spezialisten Xsarus, dessen Ergebnisse von der Online-Marketing-Agentur Stractive veröffentlicht wurden, als Sieger hervorgegangen sind.
Die Ergebnisse
Xsarus hat einen umfangreichen A/B-Test auf Phonegigant.nl durchgeführt. Der Test untersuchte den Unterschied in der Konversion zwischen Thuiswinkel Waarborg Reviews (von Kiyoh) und WebwinkelKeur. In dem Test lag WebwinkelKeur mit einer absoluten Steigerung der Konversionsrate von 0,55 % bei weitem an der Spitze. Das mag wie ein geringer Prozentsatz erscheinen, aber eine Steigerung von 0,55 % bei einer Konversionsrate von 3 % bedeutet eine Umsatzsteigerung von 18,3 %. Bei diesem Test wurden noch nicht alle Möglichkeiten von WebwinkelKeur ausgeschöpft.
Eine Steigerung von 0,55 % bei einer Konversionsrate von 3 % bedeutet eine Umsatzsteigerung von 18,3 %.
Geht man von einem konservativen Szenario mit 15% Umsatzsteigerung aus, wird schnell klar, dass sich WebwinkelKeur rechnet. Für mittelgroße Online-Shops mit z.B. 100.000 € Jahresumsatz kann er schnell 15.000 € Umsatzsteigerung bringen. Und für ein Start-up mit einem Umsatz von 5.000 Euro pro Jahr ergibt sich bereits ein Gewinn von 750 Euro.
Unterschied in der Bewertung
Die Studie zeigt, dass der Unterschied auf einen anderen Durchschnitt zurückzuführen ist. Die Erfahrung zeigt, dass ein unzufriedener Kunde eher bereit ist, seine Erfahrungen mitzuteilen, als ein zufriedener Kunde. Durch die Senkung des Schwellenwerts ist die durchschnittliche Bewertung höher. Die In-Mail-Bewertungen funktionieren wie folgt: Die Verbraucher können direkt in der E-Mail eine Bewertung abgeben und müssen dann nur noch einen kurzen Text hinzufügen. Der Name, die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse werden bereits von der Software des Online-Shops abgerufen. Zusätzliche Informationen für die Bewertung werden erst in Schritt 2 hinzugefügt, aber das ist optional, und Bewertungen von Kunden, die diesen Schritt überspringen, können trotzdem veröffentlicht werden. In einigen E-Mail-Clients, darunter Gmail, kann die Bewertung sogar vollständig innerhalb der E-Mail abgeschlossen werden. Die Kunden müssen ihre E-Mail nicht verlassen, um eine Bewertung abzugeben. Wie auch immer der Unterschied zu erklären ist, das Endergebnis ist, dass WebwinkelKeur eine höhere Konversionsrate erzielt. Und das, obwohl wir über ein strenges Verfahren verfügen, um die Zuverlässigkeit der Bewertungen zu gewährleisten.
Material zur Steigerung der Konversionsrate
In diesem Test waren noch keine konversionsfördernden Materialien wie unsere JavaScript-Integration oder unser Widget enthalten. WebwinkelKeur ist immer bestrebt, mit solchen Tools ganz vorne mit dabei zu sein und bietet sie als einer der wenigen an. Wir erwarten, dass die Ergebnisse dann noch günstiger ausfallen würden.
Unabhängiger Test
Der Test wurde von Xsarus und Stractive völlig unabhängig durchgeführt und veröffentlicht; wir wurden erst nach Veröffentlichung der Ergebnisse informiert. Wir befürworten solche A/B-Tests, unabhängig vom Ergebnis, da sie die Wirkung eines Gütesiegels und der Kundenrezensionen genau widerspiegeln. Wenn Sie uns Ihre Testergebnisse mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.