Empfehlungen
Neben den obligatorischen Inspektionspunkten, auf die wir bei einer Inspektion achten, gibt es auch eine Reihe von Inspektionspunkten, die optional sind. Diese werden als Empfehlungen bezeichnet. Diese Punkte sind entweder nicht für jeden relevant oder (noch) nicht gesetzlich vorgeschrieben, werden aber dringend empfohlen. Wir erläutern sie im Folgenden:
Empfehlung: Datenschutzerklärung abdecken
Wenn Sie Bewertungen über ValuedShops sammeln, werden Kundendaten aus Ihrem Online-Shop an uns übermittelt. Um die Privatsphäre Ihrer Kunden nicht zu verletzen, sollten wir explizit in Ihre Datenschutzerklärung aufgenommen werden. Kopieren Sie dazu, sofern Sie nicht unseren Datenschutz-Generator nutzen, einfach den folgenden Text:
Bewertungen ValuedShopsWir sammeln Bewertungen über die Plattform von ValuedShops. Wenn Sie eine Bewertung über ValuedShops abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. ValuedShops teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. ValuedShops veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann ValuedShops Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu erläutern. Für den Fall, dass wir Sie auffordern, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an ValuedShops weiter. ValuedShops verwendet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Einladung zur Abgabe einer Bewertung. ValuedShops hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. ValuedShops behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen einzusetzen, zu denen wir ValuedShops die Erlaubnis erteilt haben. Alle vorgenannten Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die ValuedShops Dritte einsetzt."
Empfehlung: Echtheitsprüfungen
Seit dem 28. Mai 2022 ist ein neues Gesetzin Kraft getreten, wonach Sie die Echtheit Ihrer Bewertungen nachweisen können müssen. Daher dürfen Sie Kunden nicht für das Schreiben oder Ändern einer Bewertung belohnen. Wir empfehlen Ihnen, den folgenden Text in Ihrem Webshop zu platzieren:
"Wir finden es wichtig, dass die Bewertungen ein möglichst gutes Bild unserer Produkte und Dienstleistungen vermitteln. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch von ValuedShops verwaltet . ValuedShops hat Maßnahmen ergriffen, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten.Klicken Sie hier, um mehr über die Authentizität von Bewertungen zu erfahren!
Welche Maßnahmen das sind, können Sie hier nachlesen. Unsere Kunden werden für das Schreiben von Bewertungen nicht belohnt.
Wenn Kunden für das Schreiben einer Bewertung eine Belohnung erhalten, zum Beispiel in Form eines Geschenks, eines Rabatts oder einer Entschädigung, wird dies bei der Bewertung deutlich als gesponserte Bewertung gekennzeichnet."
Empfehlungen bei Nachkontrollen
Zusätzlich zu den beiden Empfehlungen bei einer regulären Inspektion gibt es weitere Empfehlungen bei Wiederholungsinspektionen. Dazu gehören die folgenden optionalen Prüfpunkte:
- Perfekte Platzierung und Werkzeuge Ihres Vertrauenszeichens: Vertrauen und Klarheit sind für Ihre Besucher wichtig. Möchten Sie Besuchern die Möglichkeit geben, Kundenerfahrungen und Unternehmensinformationen abzufragen, ohne Ihren Shop zu verlassen? Durch die Platzierung der ValuedShops-Sidebar auf Ihrer Website bieten Sie Ihren Besuchern diese Möglichkeit und steigern das Vertrauen in Ihren Shop. Aber auch eine gute Platzierung des Gütesiegels selbst ist wichtig. Informationen zur Einbindung des Gütesiegels und den Botschaften von ValuedShops finden Sie hier. Möchten Sie mehr darüber erfahren, an welchen Stellen Sie das Gütesiegel am besten platzieren? Dann klicken Sie hier
- Versenden Sie Bewertungseinladungen? ValuedShops bietet Ihnen die Möglichkeit, Einladungen zu Bewertungen (automatisch) zu versenden. Proaktives Sammeln von Bewertungen hat den Vorteil, dass nicht nur unzufriedene Kunden Bewertungen abgeben, sondern auch Ihre zufriedenen Kunden. Auf diese Weise steigern Sie das Vertrauen in Ihren Shop. Stehen Sie hinter Ihrem Kundenservice und lassen Sie auch Ihre Kunden für sich sprechen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
- Belohnen Sie für Bewertungen: Wir raten davon ab, Einladungen zur Abgabe von Bewertungen an Ihre Kunden zu verschicken, in denen Sie sie dazu auffordern, eine Bewertung im Austausch für ein Produkt (zum Testen), Geld oder einen Rabatt zu schreiben. Der Grund dafür ist das bereits erwähnte Gesetz, das 2022 in Kraft tritt und nach dem Sie nachweisen müssen, dass Ihre Rezensionen echt sind.
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie können uns per E-Mail erreichen oder uns unten auf dieser Seite eine Chat-Nachricht senden.