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Nicht WebwinkelKeur, sondern eine andere Bewertungsplattform zum Sammeln von Bewertungen verwenden

Sie möchten die Bewertungen nicht über WebwinkelKeur, sondern über einen externen Anbieter sammeln? Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre externe Bewertungsquelle auf Ihrer Mitgliederseite angezeigt wird. Loggen Sie sich dann in das WebwinkelKeur-Dashboard ein und navigieren Sie über das Menü auf der linken Seite zu Bewertungen > Einstellungen. Unter der Option "Review referral" können Sie angeben, über welche Bewertungsplattform Sie Ihre Bewertungen sammeln möchten. Wenn Sie eine andere Plattform als WebwinkelKeur wählen, verweist die Schaltfläche zum Verfassen einer Bewertung auf Ihrer Mitgliedsseite von nun an auf das Bewertungsformular der gewählten Plattform.

Sammeln von Google- und Trustpilot-Bewertungen

In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unserer Multiplattform-Funktion Bewertungen aus externen Bewertungsquellen wie Google und Trustpilot sammeln können. So können Sie alle Ihre Bewertungen an einem Ort sammeln und automatisch über eine externe Quelle auf Ihrer Mitgliederseite anzeigen lassen. Wir zeigen Ihnen: ✅ Wie Sie den Link erstellen ✅ Wie die Quellen aussehen und wie sie automatisch auf dem neuesten Stand gehalten werden

Andere Lightspeed-Integrationsmöglichkeiten

Bevor Sie mit den anderen Integrationsmöglichkeiten beginnen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die Lightspeed App zu installieren und dann die HTML-Codes in Ihrem Webshop zu platzieren. In dieser FAQ erklären wir, wie Sie die Gütesiegel-Option innerhalb von Lightspeed, UBB-Codes und Themes mit WebwinkelKeur-Unterstützung nutzen können. Gütesiegel-Option Lightspeed Lightspeed bietet unter Design > Gütesiegel die Möglichkeit, Ihre Gütesiegel hinzuzufügen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihr Gütesiegel über die Standard-HTML-Banner-Codes von WebwinkelKeur einzufügen, wie in unserer Erklärung beschrieben, ziehen wir diese Option der Standard-Lightspeed-Option vor. Der Vorteil unserer eigenen Banner-Codes ist nämlich, dass sie die Seitenleiste innerhalb Ihrer eigenen Website öffnen können und einen Mouse-over-Tooltip ermöglichen, während die Standardoption von Lightspeed beim Anklicken des Kennzeichens eine neue Registerkarte öffnet. 1. Navigieren Sie in Ihrem Lightspeed-Backend zu Design > Gütesiegel. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Hinzufügen. 2. Geben Sie unter Name zum Beispiel "WebwinkelKeur" oder "WebwinkelKeur: Hallmark + Reviews" ein. 3. Geben Sie unter Bild-URL die URL eines Banners ein, das Sie in Ihrem WebwinkelKeur Dashboard unter Promotion > Banner finden. Die URL ist der Teil zwischen src="...". 4. Geben Sie unter Link URL die URL Ihrer Mitgliederseite ein. Dies ist die URL aus dem Bannercode, die zwischen href="..." steht. 5. Klicken Sie auf Speichern, um das Gütesiegelbild zu Ihrem Online-Shop hinzuzufügen. UBB-Codes Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Lust haben, sich mit HTML-Codes zu beschäftigen, gibt es eine weitere Alternative, um unser Widget in Ihrem Webshop zu platzieren. Der Widget-Assistent zeigt nicht nur einen HTML-Code, sondern auch einen UBB-Code, den Sie in Ihrem Webshop platzieren können. Der UBB-Code des Widgets sieht zum Beispiel so aus: Wir raten davon ab, diesen UBB-Code zu verwenden, wenn Sie HTML-Codes platzieren können, da die Verwendung des UBB-Codes mehrere Nachteile hat. Zum Beispiel funktioniert dieser Code nur, wenn die Seitenleiste aktiv ist, und das Widget wird erst geladen, wenn die Seitenleiste geladen ist. Es ist daher möglich, dass Ihr Besucher den UBB-Code erst beim Laden Ihres Webshops auf dem Bildschirm sieht. Wenn Sie den UBB-Code trotzdem verwenden möchten, können Sie ihn als normalen Text auf Ihrer Website einfügen. Überall, wo Sie diesen normalen UBB-Code als Text einfügen, wird er automatisch durch das gewählte Widget ersetzt. Vorlagenunterstützung Lightspeed Es gibt mehrere Vorlagen, die WebwinkelKeur Widgets und Werbematerialien unterstützen. Zum Beispiel die untenstehenden Vorlagen von instijlmedia.nl. Diese bieten in den Theme-Einstellungen Optionen zur Anzeige des WebwinkelKeur-Widgets. Wie das genau funktioniert, können Sie in der Template-Dokumentation des jeweiligen Templates nachlesen. Bei Fragen zu den Template-Optionen raten wir Ihnen, sich an den Ersteller des Templates zu wenden. - Dynamisch(Vorlage ansehen) - B2B Theme(Vorlage ansehen) - Unity(Vorlage ansehen) - Ultimate(Vorlage ansehen) - Dream(Vorlage ansehen) Lightspeed Apps Zur WebwinkelKeur App können Sie auch die kostenpflichtige Custom Review Widget App von InstyleMedia aktivieren. Damit können Sie Ihre WebwinkelKeur-Bewertungen und Rezensionen in einer schönen Art und Weise auf Ihrem Online-Shop anzeigen.

Sollte ich gegenüber Unternehmen dieselben Bedingungen verwenden?

Nein, gegenüber gewerblichen Käufern (B2B) können Sie andere Geschäftsbedingungen verwenden. Sie müssen sich nicht an die Verbraucherschutzvorschriften halten, wie z. B. die Bedenkzeit. Sie sind daher freier, Ihre eigenen Regeln für gewerbliche Käufer festzulegen.Sie müssen jedoch klar kommunizieren, dass für gewerbliche Käufer andere Regeln gelten, und auch deutlich angeben, wann ein Kauf ein gewerblicher Kauf und wann ein Verbraucherkauf ist. Aus Gründen der Einfachheit und des Kundenservice entscheiden sich viele Webshops dafür, für Verbraucher und Unternehmen die gleichen Bedingungen anzuwenden.

Wie sollte ich allgemeine Geschäftsbedingungen zur Verfügung stellen?

Sie müssen die Geschäftsbedingungen so bereitstellen, dass die Verbraucher sie leicht lesen und zur späteren Verwendung speichern können. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre AGB nicht nur als normale HTML-Seite, sondern auch als PDF zur Verfügung zu stellen.Indem Sie Ihre AGB sowohl im HTML- als auch im PDF-Format zur Verfügung stellen, stellen Sie sicher, dass jeder sie leicht lesen und speichern kann, und erfüllen damit die gesetzlichen Anforderungen. Damit erfüllen Sie die rechtlichen Anforderungen, indem Sie während des Bestellvorgangs darauf hinweisen, dass Ihre AGBs gelten, was mit einem Kontrollkästchen geschehen kann, aber nicht muss.Tipp: Achten Sie darauf, dass sich der Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem neuen Tab öffnet oder stellen Sie sicher, dass der Kunde auf andere Weise im Bestellprozess verbleibt, sonst kann es Sie Umsatz kosten.Wir empfehlen Ihnen, unsere Muster-AGB für Webshops zu verwenden .

Sind allgemeine Geschäftsbedingungen zwingend?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind keine gesetzliche Vorschrift für einen Online-Shop, aber es ist sehr üblich und sinnvoll, allgemeine Geschäftsbedingungen zu haben. Klare Geschäftsbedingungen sind auch Voraussetzung für die Inanspruchnahme von WebwinkelKeur.Allgemeine Geschäftsbedingungen bieten Klarheit über die Rechte und Pflichten sowohl des Verbrauchers als auch des Unternehmers. Wenn Sie keine allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, gilt das (niederländische) Recht; in vielen Fällen ist es ohne allgemeine Geschäftsbedingungen für den Unternehmer nicht sehr vorteilhaft. Daher ist es wichtig, allgemeine Geschäftsbedingungen in Ihrem Webshop zu haben und diese auch während des Bestellvorgangs zu erwähnen. Das Verfassen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss nicht kompliziert sein, da sich die meisten Webshops rechtlich nicht sehr voneinander unterscheiden, bieten wir Ihnen kostenlose Allgemeine Geschäftsbedingungen für Webshops, ergänzt durch andere rechtliche Dokumente und Mustertexte. Damit haben Sie Ihren Webshop schnell in Ordnung.

Wie läuft die Bedenkzeit ab?

Kurz gesagt, funktioniert die Bedenkzeit wie folgt. Kunden können Produkte immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe melden, dann haben sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden, sie sollten den Rechnungsbetrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rückgabe erstattet bekommen. Daran sollten Sie Ihre Kunden auch gleich nach dem Kauf erinnern. Die Versandkosten des Kunden zurück zu Ihnen, müssen Sie nicht erstatten, weisen Sie Ihren Kunden darauf hin, dass er die Kosten für die Rücksendung tragen muss. Weisen Sie Ihre Kunden auf die Widerrufsfrist hin? Hierfür können Sie einfach unseren Mustertext kopieren und einfügen. Diese Texte sollten auf einer separaten Seite mit einem Titel wie "Rücksendungen" stehen, die direkt aus dem Menü oder der Fußzeile Ihres Webshops anklickbar sein sollte. Die Widerrufsfrist ist sehr komplex und hat mehrere Ausnahmen. Möchten Sie mehr über die Bedenkzeit erfahren? Dann lesen Sie mehr über die Bedenkzeit.

Was soll ich tun, wenn das PrestaShop-Modul keine Einladungen versendet?

Sie haben das PrestaShop-Modul installiert, aber es werden keine Einladungen verschickt. Überprüfen Sie die folgenden Punkte: Gibt es Bestellungen, die nach der Installation des Moduls aufgegeben wurden und nun einen Status mit dem Attribut "Gesendet" haben? Das Modul versendet erst dann Einladungen, wenn die Bestellungen abgeschickt wurden. In PrestaShop bedeutet das, dass die Bestellungen einen Status haben müssen, bei dem in den Statuseinstellungen das Häkchen bei "Versendet" gesetzt ist. Das Modul versendet nur Einladungen für Bestellungen, die nach der Installation des Moduls aufgegeben wurden. Gibt es Fehlermeldungen unter den Moduleinstellungen? Wenn es Probleme mit dem Versand von Einladungen gibt, sollten unter dem Formular, in dem das Modul eingerichtet ist, Fehlermeldungen angezeigt werden. Normalerweise stehen diese Fehler im Zusammenhang mit einer falschen Webshop-ID oder einem falschen API-Schlüssel. Versucht das Modul überhaupt, Einladungen zu versenden? Bitten Sie Ihren Web-Builder zu prüfen, ob in der MySQL-Tabelle 'orders' Zeilen mit den Feldern webshop_invites_sent = 0 und webshop_invites_tries = 0 vorhanden sind. Dies kann mit dieser SQL-Abfrage geschehen: SELECT * FROM aufträge WHERE COALESCE(webshopkeur_invite_sent, 0) = 0 AND COALESCE(webshopkeur_invite_tries, 0) = 0 Wenn Zeilen gefunden werden, bedeutet dies, dass aus irgendeinem Grund der Prozess, der Einladungen versendet, nicht gestartet wird. Wahrscheinlich liegt ein Fehler im Modul vor. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundensupport. Diese Informationen haben mir nicht geholfen. Wie soll ich vorgehen? Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice. Bitte geben Sie an, was Sie bereits überprüft haben. Wir können Ihnen weiterhelfen und eventuelle Probleme mit dem Modul finden und beheben.

Installatie Modul Magento Rich Snippets

Installationsmodul Magento Rich SnippetsDasMagento-Modul von WebwinkelKeur verfügt über eine einzigartige Option, die es ermöglicht, die bei uns eingestellten Bewertungen auch innerhalb Ihrer eigenen Website zu laden. Wir empfehlen diese Option vor allem dann, wenn Sie über ausreichende Kenntnisse von Magento verfügen. Der Vorteil der Anzeige der Bewertungen in Ihrem eigenen Webshop ist, dass sie in Ihrem eigenen Design angezeigt werden können, was ein richtig konfiguriertes Magento mit Cronjobs voraussetzt. Wenn Sie die Cronjobs nicht richtig eingerichtet haben, müssen Sie regelmäßig auf die Schaltfläche "Manuell laden" klicken, um die Synchronisierung abzuschließen. Wenn die Bewertungen geladen sind, können Sie sie auf der linken oder rechten Seite Ihres Webshops anzeigen. Es ist auch möglich, die Kundenrezensionen auf einer separaten Seite innerhalb Ihres Shops anzuzeigen. Wir empfehlen jedoch, diese Option nur zu nutzen, wenn Sie das Design dieser Seite personalisieren möchten. In anderen Fällen empfehlen wir die Verwendung des WebwinkelKeur-Widgets, das die neuesten Bewertungen anzeigt. Nachfolgend finden Sie ein schönes Beispiel, wie Sie mit etwas technischem Wissen die neuesten Bewertungen in Ihrem eigenen Layout anzeigen können. Beispiel für ein eigenes Design der Bewertungen

Installationsmodul Magento automatische Überprüfung Anfragen

Installationsmodul Magento Automatische Bewertungsanfragen Unter "Einladung zum Teilen einer Kundenerfahrung" können Sie festlegen, ob Sie Kunden automatisch per E-Mail einladen möchten, ihre Erfahrungen zu teilen. Diese Option ist nur für PLUS-Mitglieder verfügbar. Wenn Sie die Option aktivieren, erscheinen mehrere Konfigurationsoptionen: Senden bei Status: Hier wird festgelegt, bei welchem Bestellstatus die Einladung gesendet wird. Wenn Sie z. B. "abgeschlossen" wählen, wird die Einladung versendet, sobald Sie die Bestellung in Magento auf "abgeschlossen" setzen. Verzögerung: Legen Sie die Anzahl der Tage fest, nach denen die Einladung verschickt werden soll. Wenn Sie z.B. 7 eingeben, wird die Einladung 7 Tage, nachdem die Bestellung auf "abgeschlossen" gesetzt wurde, verschickt. Dadurch wird sichergestellt, dass der Kunde das Produkt bereits hat und es möglicherweise getestet hat. Maximale Verzögerung: Dies verhindert, dass Bestellungen, die nach langer Zeit auf "abgeschlossen" gesetzt werden, trotzdem eine Einladung erhalten. Wenn Sie diesen Wert auf 20 setzen, erhalten nur Bestellungen, die innerhalb von 20 Tagen nach dem Kauf auf "abgeschlossen" gesetzt werden, eine Einladung.

Integratie Javascript Modul Magento

Integration Javascript-Modul Magento Die WebwinkelKeur Javascript-Integration sorgt dafür, dass Kunden die Echtheit des Labels überprüfen und die Kundenerfahrungen lesen können, ohne Ihren Webshop zu verlassen. Dies hat den Vorteil, dass die Konversionsrate höher ist, als wenn die Kunden Ihren Webshop verlassen würden, um die Erfahrungen auf einer externen Website zu lesen. Wir empfehlen daher unbedingt die Aktivierung der Javascript-Integration. Unter 'Seitenleiste anzeigen' können Sie angeben, ob Sie die Seitenleiste anzeigen möchten oder nicht. Die Seitenleiste ist ein interaktives Bild, das auf der linken oder rechten Seite des Bildschirms verbleibt und das Ihre Kunden nutzen können, um Ihre Daten zu überprüfen. Der WebwinkelKeur-Tooltip ist Teil der Javascript-Integration und zeigt eine Zusammenfassung Ihrer WebwinkelKeur-Daten an, wenn Sie den Mauszeiger über das Etikett bewegen. Siehe das Beispiel unten:

Einbauanleitung Afosto

Integration Afosto-Modul für WebwinkelKeur Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das WebwinkelKeur-Modul bei Afosto zu installieren. Nehmen Sie Kontakt mit Afosto auf und bitten Sie um die Aktivierung des WebwinkelKeur-Moduls. Loggen Sie sich in Ihren Afosto-Webshop ein. Gehen Sie zu 'Dashboard' > 'Webshop' > 'Apps' > 'WebwinkelKeur', um die Einstellungen anzupassen. Geben Sie Ihre Webshop-ID und Ihren API-Code ein. Diese Informationen finden Sie in Ihrem WebwinkelKeur Dashboard. Konfigurieren Sie das Modul nach Ihren Wünschen.