Helicesnauticas.es
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juanfran
Por favor, no compren aqui, empresa poco seria. Hice un pedido de una helice y me equivoque al seleccionarla en el paso, automaticamente intente cancelar el pedido y como ya lo habian cobrado con tarjeta imposible. Escribi al sevicio de atencion al cliente por emails varias veces para decir que cancelaran el pedido, y lejos de contestar al dia siguiente me mandan un correo diciendome que el paquete salia ya de sus instalaciones. Intento pedir una devolucion y el enlace para rellenar el formulario esta roto, asi que no me contestan a los e-mails y no puedo devolver mi producto. Pensaba comprar la nueva helice a ellos pero ya ni por asomo, voy a denunciar a consumo en españa pero al ser extranjera no se si podran hacer algo, por favor no compreis aqui, los consumidores debemos vetar a estas empresas fraudulentas por internet.
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Sin verguenza ninguna
NO COMPREIS A ESTA GENTE! Hice un pedido hace mas de una semana, a traves de la web hice el calculo del paso y no obstante mande un mail a info@helicesnauticas.com pidiendo consejos como lo que habia leido y lo que me contestaron decia lo lo mismo hice el pedido. Me llega el pedido, A los 3 dias. Tanto en el carton y en la helice pone el mismo paso que habia pedido, pero a simple vista algo no cuadraba...la Monte y como previsto el barco ni llegaba a planear. Y pillaba menos rpm. No obstante llame al mecanico para que me echara una mano y como previsto no es del paso que tiene inciso, la inclinacion y el tamaño de las aspas no coinciden con otras helices del mismo paso y tamaño. Les escribo y adjunto fotos de la helice comparandola con las otras...y comentandole que ademas pierdo 300rpm respeto a la que tengo ya montado y que algo en la helice no va. Escribo otra vez para explicarle y pidiendo
poderla devolver y un tal Bernardo Me contesta que va a estudiar el caso!!! Desde entonces ha pasado 1 semana y no tengo noticias. He vuelto a escribir mas mails....y a ninguna he recibido respuesta. A ver si con el comentario me mandan el formulario para empezar la devolucion de las helice y de mi dinero. Os mantendré informados!! -
¿Cómo valoras a Helicesnauticas.es?
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Miguel Ángel
Recibí mis hélices en buenas condiciones y a tiempo volvería a comprar un saludo
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Ricardo
Hola! Hice el pedido el domingo y aun no he recibido el email de seguimiento de envio, este es mi numero de pedido ES00616 cuanto tardara en llegarme? Gracias
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Maglia
Tres semanas esperando y todavia... Nada. Ni hélice, ni noticias...
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rafael
pedí un kit de tuerca para mercury, hubo un pequeño problema que solucionaron tan rápido como pudieron . Sin duda volveré a comprar Gracias
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Ahlam
Llevo esperando una semana para la llegada de las hélices que he pedido y aún no laa recibido el transportista... Podéis esplicarme que a pasado con mi pedido??
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João Monteiro
Começa mal a minha primeira compra. Apos uma semana sem qualquer noticia decidi procurar pela encomenda...responderam que ficou "atascada". Não recebi previamente qualquer informação, sobre o sucedido. (Existe telefone, e-mail...)
Continuo a aguardar ! -
Pascual Lange Boettcher
No hay ningún número de teléfono y eso es muy mala señal para un cliente porque a la hora que tuve un problema tela marinera para obtener una respuesta: mas mal que nunca!
Respuesta de Helicesnauticas.esHola,
Lamentamos mucho saber que su experiencia fue desagradable, ¡por supuesto que esto no es lo que queremos! Lamentablemente, la demora en su envío se debe principalmente a una demora del remitente. Realizó su pedido durante la Navidad, que es un período muy ocupado con todos los remitentes. Además de eso, en general, los tiempos de envío son más largos de lo habitual debido a las regulaciones de Covid.
Un tiempo de envío de más de dos semanas es excepcionalmente largo, estoy de acuerdo, y lamentamos cualquier inconveniente que pueda haber causado. En cuanto a la respuesta por correo electrónico, contestamos su correo electrónico el mismo día, sin embargo de alguna manera no llegó.
Realizamos un seguimiento de su pedido todos los días tan pronto como nos contactó y verificamos que llegó dentro de un par de días después de que nos contactara. No hay nada más que podamos hacer.
Nuevamente, disculpe las molestias. -
Javier Gallardo musachs
Buen sevicio
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Kirkwood Laurence
But satisfacto
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Ruben Gonzalez Castro
Eficaz
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Juan Del Rosario
Rá
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MANUEL MARTIN HERNANDEZ
Muy satisfecho. Los productos llegaron en una semana. Las preguntas me las contestaron rá
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Erika Dalegou
Ré
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Juan Manuel Ros Ortega
Transacció
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Daniel Filgueiras
Entrega en plazo, y la calidad de la hé
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Alejandro Sanchez
Envio muy rá
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Eric Mendez
Muy satisfecho, la compra fue facil , sin complicaciones y la entrega rá
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Santiago Perez pau
Perfecto