VillaLuxe icon

VillaLuxe

The 1 webshop(s) of VillaLuxe combined are rated a 9,9 by 24 customers.

9,9
24 customer reviews
Reviews collected via ValuedShops
Filter 11 reviews collected through ValuedShops

Number of stars

Language

Description

Other characteristics

  • Mithila Gajendragadkar
    Verified customer of VillaLuxe

    Toller Service bei Fragen und Anpassungen

    Reply from VillaLuxe

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin froh, dass wir alles richtig arrangieren konnten. Bis nächstes Jahr.

  • Eline
    Review for VillaLuxe

    Wat zijn de ervaringen van anderen in deze periode met Villaluxe?
    Wij merken dat de informatie over het corona beleid van Villaluxe niet overeenkomt met wat zij in de mail verkondigen en ook niet overeenkomt met het corona beleid van het betreffende huis wat we wilden huren. Als ik een vraag stel over het corona beleid van hun eigen site wordt gevraagd waar dit staat. Komt allemaal niet betrouwbaar en professioneel over. Bovendien wekt de reactie van de organisatie over het beleid de indruk zoveel mogelijk kosten de kant van de klant op te willen schuiven.
    Ik hoor graag ervaringen over de betrouwbaarheid van deze organisatie

    Reply from VillaLuxe

    Beste mevrouw A..,

    wat vervelend dat u onze organisatie als onbetrouwbaar heeft ervaren. Wij werken er hard aan om iedereen zo goed mogelijk te ondersteunen. In deze tijden worden de overheidsregels regelmatig gewijzigd en daardoor wijzigen ook de Coronaregels op onze website. Vandaar dat we u niet goed begrepen toen u oudere regels aanhaalde. Op dit moment zijn de voorwaarden gunstiger dan de regels die u noemde.

    We zijn er zowel voor de reiziger als voor de huiseigenaar en volgen de wettelijke bepalingen. Ook volgen we de adviezen van de Consumentenbond op, die er in de eerste plaats is om de belangen van de klant te bewaken.

    Als u een boeking die pas over 2 maanden plaatsvindt wilt annuleren, gelden de normale annuleringsregels. De Consumentenbond adviseert iedereen daarom om een boeking volledig te betalen. Dat is financieel gezien meestal de beste keuze. Als u vroegtijdig annuleert, weet u zeker dat dit geld kost en dat u er niets voor krijgt.

    Wij staan u ook graag telefonisch te woord. Het is op die manier eenvoudiger om de complexe (Corona-)regels uit te leggen dan in een mail. Als u nog vragen over uw boeking heeft, horen we het graag.

    Met vriendelijke groet,

    Marjon van Oorschot

  • Kees Wald
    Verified customer of VillaLuxe

    Gewoon goede huizen en eerlijk advies.

  • Annette van Oosteren
    Review for VillaLuxe

    Prettige, snelle beantwoording van mijn vragen.

  • Familie Kother
    Review for VillaLuxe

    Angebote entsprechen genau dem Gesuchten!

    Reply from VillaLuxe

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.

  • Kramer
    Review for VillaLuxe

    Goede en snelle advisering.

    Reply from VillaLuxe

    Hartelijk dank voor uw waardering.

  • Ter Willing
    Review for VillaLuxe

    Goede service en luxe huizen.

    Reply from VillaLuxe

    Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat u tevreden bent.

  • Simon de Vries
    Review for VillaLuxe

    Zeer behulpzaam bij de zoektocht naar een mooie gelegenheid voor ons feest.

    Reply from VillaLuxe

    Hartelijk dank. We hopen dat u een fijn feest zult hebben.

  • Jennifer Buchholz
    Review for VillaLuxe

    Guter und schneller Service

    Reply from VillaLuxe

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!