Gugulethu dal negozio web Hlelaroyalwines.it

Chi sono i commercianti dietro i webshop e quali sono le loro storie? Vi presentiamo il membro di WebwinkelKeur Gugulethu, che vende autentici vini reali sudafricani nel suo webshop hlelaroyalwines.nl.

Da quanto tempo esiste il vostro webshop e perché avete iniziato?

Siamo attivi da due anni. Mia zia è una vera principessa zulu (sì, imparentata!) e ha deciso di iniziare a produrre vino anni fa. Il Sudafrica ha una storia dinamica e si sta facendo molto per far entrare anche le donne e gli autoctoni nel mondo degli affari. Siamo tre generazioni di donne Zulu nel settore del vino. Il negozio web è il mio modo di presentare i nostri vini, raccontare la nostra storia e, naturalmente, vendere i vini!

Qual è la sfida più grande per lei come proprietario di un webshop?

Come webshop non si ha un vero e proprio contatto con le persone, tranne quando è necessario un contatto telefonico o via e-mail con i clienti. Per questo motivo ci impegniamo molto in eventi e degustazioni, dove tutti sono invitati ad assaggiare i nostri vini e la vera atmosfera africana. Uno dei modi per raggiungere i nostri clienti è la newsletter.

Perché siete membri di WebwinkelKeur?

Il nostro obiettivo principale è il servizio e la fiducia dei clienti. Come imprenditore, voglio essere impegnato con il mio vino. Un'organizzazione come WebwinkelKeur mi permette di non dover pensare agli sviluppi legali e ai requisiti di legge. Questo mantiene il mio webshop in buona salute e mi permette di costruire un forte rapporto con i miei clienti.

Cosa le piace di più della gestione del suo webshop?

Godermi il mio vino e raccontare la nostra storia: Le donne zulu nel vino in Europa! Anche la varietà quando ci sono nuove varietà e gli eventi che si susseguono. Sono sempre impegnata a sorprendere i clienti con promozioni e azioni piacevoli. Ho notato che questo rende le persone molto felici e quindi sono molto desiderose di assaggiare e acquistare il mio vino.

Qual è il suo consiglio per gli altri commercianti?

Assicuratevi che il vostro servizio sia al massimo livello, rendetelo personale. Mostrate loro chi siete e qual è il vostro patrimonio. È questo che i clienti amano. Utilizzate etichette e certificazioni per i vostri prodotti e siate aperti e onesti al riguardo! Cercate di collaborare con i colleghi del vostro settore. Vedetevi come colleghi e non come concorrenti. Scoprite la pagina dei membri di Hlela Royal Wines qui

Foto sopra di NIKI Photogrphr.