Ejemplos de documentos Crear una declaración de confidencialidad

Ejemplo de política de privacidad para tiendas online

[Este es un ejemplo, consulte el generador aquí].

Acerca de nuestra política de privacidad

[Ejemplo] se preocupa profundamente por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden consultarse.

Software de la tienda web

Nuestra tienda web está desarrollada con software de [Ejemplo]. La información personal que nos proporcione para nuestros servicios será compartida con esta parte. [Ejemplo] tiene acceso a su información para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará su información para ningún otro propósito. [Ejemplo] está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar las medidas de seguridad apropiadas. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación del cifrado SSL, una política de contraseñas segura y un almacenamiento seguro de los datos. [Ejemplo] se reserva el derecho de compartir los datos recogidos dentro de su propio grupo y con sus socios afiliados con el fin de seguir mejorando los servicios. [Ejemplo] tiene en cuenta los periodos legales de conservación de datos (personales) aplicables.

Alojamiento web y correo electrónico

Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico a [Ejemplo]. [Ejemplo] procesa los datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. [Ejemplo] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. [Ejemplo] está obligado a guardar secreto en virtud del acuerdo.

[Este es un ejemplo, consulte el generador aquí (enlace)]].

[Ejemplo] Nuestro sitio web utiliza [Ejemplo], un proveedor externo que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de cualquier boletín informativo. Todos los correos electrónicos de confirmación que reciba de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de [Example]. [Example] nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de todos los correos electrónicos enviados automáticamente a través de nuestro sitio web encontrará un enlace para darse de baja. Si hace clic en él, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir seriamente la funcionalidad de nuestro sitio web. Su información personal es almacenada de forma segura por [Ejemplo]. [Ejemplo] utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. [Ejemplo] se reserva el derecho de utilizar su información para mejorar el servicio y, como parte de esto, compartir información con terceros.

Procesadores de pago

[Ejemplo]

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online utilizamos la plataforma de [Ejemplo]. [Ejemplo] procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y su información de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. [Ejemplo] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. [Ejemplo] se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar el servicio y, como parte de ello, compartir datos (anónimos) con terceros. Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a las partes de los servicios de [Ejemplo] para las que se recurre a terceros. [Ejemplo] no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Reseñas

WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, se le pedirá que proporcione su nombre, ciudad y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para ofrecerle una explicación sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan esta información con el único propósito de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual WebwinkelKeur ha dado su autorización. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envío y logística

Si nos hace un pedido, nos encargamos de hacerle llegar su paquete. Utilizamos los servicios de [Ejemplo] para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con [Ejemplo]. [Ejemplo] utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que [Ejemplo] contrate a subcontratistas, [Ejemplo] también pondrá sus datos a disposición de éstos.

Facturación y contabilidad

Para nuestro mantenimiento de registros y contabilidad utilizamos los servicios de [Ejemplo]. Compartimos su nombre, dirección e información de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma protegida, [Ejemplo] ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos de pérdidas y usos no autorizados. [Ejemplo] está obligado a mantener la confidencialidad de sus datos. [Ejemplo] no utilizará sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Vendemos (parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de [Ejemplo]. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, [Ejemplo] comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos -a menos que usted lo solicite- para ponernos en contacto con usted más adelante, le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y [Ejemplo] o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente.

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación con investigaciones fiscales y penales

Cuando proceda, la ley puede exigirnos que compartamos sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales gubernamentales. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.

Períodos de conservación

Conservaremos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si así nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Los requisitos administrativos aplicables nos obligan a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su encargo.

Sus derechos

De conformidad con la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos con respecto a los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede invocarlos.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que nosotros (hemos procesado) y que se refieren a su persona o pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que los conservan, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que se puedan rastrear hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que se han rectificado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede enviar un mensaje en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre a la dirección de correo electrónico que conozcamos. Con toda probabilidad, [Ejemplo] ya no podrá seguir prestando servicios en tal caso, puesto que entonces ya no podrá garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En los casos en que proceda, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de [Ejemplo] o en su nombre. Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y después cesaremos definitivamente el procesamiento. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

[Ejemplo]