Gugulethu de la tienda online Hlelaroyalwines.co.uk

¿Quiénes son los comerciantes que hay detrás de las tiendas web y cuáles son sus historias? Te presentamos a Gugulethu, miembro de WebwinkelKeur, que vende auténticos vinos reales sudafricanos en su tienda web hlelaroyalwines.nl.

¿Cuánto tiempo hace que existe su tienda web y por qué empezó entonces?

Llevamos dos años funcionando. Mi tía es una auténtica princesa zulú (¡sí, pariente!) y decidió empezar a producir vino hace años. Sudáfrica tiene una historia dinámica y se está haciendo mucho para que las mujeres y los nativos también se dediquen a los negocios. Somos tres generaciones de mujeres zulúes dedicadas al vino. La tienda web es mi forma de mostrar nuestros vinos, contar nuestra historia y, por supuesto, ¡vender los vinos!

¿Cuál es su mayor reto como propietaria de una tienda web?

Como tienda web, no tienes contacto real con la gente, excepto cuando es necesario hablar por teléfono o por correo electrónico con los clientes. Por eso nos esforzamos mucho en organizar eventos y catas, donde todo el mundo es bienvenido a probar nuestros vinos y el auténtico ambiente africano. Una de las formas de llegar a nuestros clientes es a través del boletín de noticias.

¿Por qué es miembro de WebwinkelKeur?

Nuestro principal objetivo es el servicio y la confianza del cliente. Como empresario, quiero estar ocupado con mi vino. Una organización con sello de calidad como WebwinkelKeur me asegura no tener que pensar en la evolución jurídica y en los requisitos legales que existen. Esto mantiene mi tienda web en buen estado de salud y me permite establecer una relación sólida con mis clientes.

¿Qué es lo que más le gusta de su tienda virtual?

Disfrutar de mi vino y contar nuestra historia: Las mujeres zulúes del vino en Europa. También la variedad cuando hay nuevas variedades, y con los eventos que se avecinan. Además, siempre estoy ocupada sorprendiendo a los clientes con bonitas promociones y acciones. Me doy cuenta de que esto hace muy feliz a la gente y entonces están muy deseosos de probar y comprar mi vino.

¿Cuál es su principal consejo para otros comerciantes?

Asegúrese de que su servicio es del más alto nivel, hágalo personal. Muéstrales quién eres y cuál es tu patrimonio. Eso es lo que les gusta a los clientes. Utilice etiquetas y certificaciones para sus productos y sea abierto y honesto al respecto. Intente colaborar con colegas de su sector. Considérense colegas y no competidores. Visite la página de miembros de Hlela Royal Wines aquí

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