Voor consumenten Preguntas frecuentes
A continuación figuran las preguntas más frecuentes de los consumidores.
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Disputas
He pedido un producto, pero tengo problemas para ponerme en contacto con el vendedor.
¡Muy molesto! Por diversas razones, la comunicación a veces no va bien. En muchos casos podemos mediar. Sin embargo, le pedimos que haga todo lo posible por encontrar juntos una solución. Por lo tanto, intente siempre ponerse en contacto con nosotros primero de diferentes maneras (correo electrónico, teléfono, etc.) Si el contacto sigue siendo deficiente, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle y también vigilaremos si hay más problemas con el afiliado. Cuando se ponga en contacto con nosotros, incluya los datos pertinentes, como el número de pedido, los artículos solicitados y otra información relevante.
¿Dispone WebwinkelKeur de un fondo de garantía?
WebwinkelKeur no dispone de un fondo de garantía. Comprobamos a nuestros miembros principalmente en cuestiones legales, incluyendo términos y condiciones, deberes de información y detalles de dirección. También pedimos que se compartan las opiniones de los clientes para demostrar la fiabilidad de las tiendas web. Sin embargo, no podemos garantizar los pedidos.
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