Google-Verkäuferbewertung ist installiert, aber nicht sichtbar?
Google-Verkäuferbewertung installiert, aber nicht sichtbar? Sie haben die Google-Verkäuferbewertung nun aktiviert und installiert, aber festgestellt, dass die Sterne nicht sichtbar sind. Dafür könnte es mehrere Gründe geben:
• Der Online-Shop hat in den letzten 12 Monaten weniger als 100 eindeutige Bewertungen gesammelt. (Bitte beachten Sie, dass das Sammeln von mindestens 100 eindeutigen Bewertungen keine Garantie dafür ist, dass die Sterne angezeigt werden. Google verwendet einen eigenen Algorithmus, um doppelte Bewertungen herauszufiltern. Um sicherzustellen, dass Ihre Sterne angezeigt werden, benötigen Sie deutlich mehr als 100 Bewertungen.)
• Die 100 eindeutigen Bewertungen stammen aus verschiedenen Ländern. Sie müssen mindestens 100 eindeutige Bewertungen aus einem einzigen Land gesammelt haben, da die Sterne der Google-Verkäuferbewertung nach Ländercode vergeben werden.
• Der Online-Shop hat in den letzten 4 Wochen 100 Bewertungen erhalten. Diese werden aufgrund des Indizierungsprozesses von Google (noch) nicht angezeigt.
• Die durchschnittliche Bewertung liegt unter 3,5 von 5 Sternen.
• Sie verwenden URLs mit Subdomains.
• Sie haben die Sterne in Ihren Google-Ads-Kampagnen absichtlich (entweder freiwillig oder versehentlich) „verdeckt“.
• Die Sterne der Google-Verkäuferbewertung sind in den mobilen Suchergebnissen nicht sichtbar.
• Die Google-Verkäuferbewertung ist nicht dasselbe wie die Produktbewertungen bei Google Shopping. Wenn sie aktiviert ist, zeigt die Google-Verkäuferbewertung den Prozentsatz der positiven Bewertungen an, die Sie bei Google Shopping haben.
Überprüfen Sie, ob Ihr Google-Verkäuferbewertungssystem funktioniert
Sie können ganz einfach überprüfen, ob das Google-Verkäuferbewertungssystem funktioniert – tun Sie dies jedoch nicht, indem Sie Ihre eigenen Anzeigen googeln, da die Sterne dabei möglicherweise nicht angezeigt werden. Über die folgende URL können Sie ganz einfach überprüfen, ob das Google-Verkäuferbewertungssystem funktioniert. Kopieren Sie diese in Ihre Adressleiste und ersetzen Sie dabei „ValuedShops.nl“ durch Ihren eigenen Domainnamen:
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=ValuedShops.nl
Wenn auf der angezeigten Seite eine Bewertungsnote zu sehen ist, funktioniert die Google-Verkäuferbewertung. Google kann nun Sterne neben Ihren Google-Anzeigen anzeigen. Bei jeder Suchanfrage entscheidet Google, ob dies geschieht oder nicht.
Sind die Sterne des Google-Verkäuferbewertungssystems nicht immer sichtbar?
Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Sterne des Google-Verkäuferbewertungssystems manchmal erscheinen, manchmal aber auch nicht. Dies kann folgende Gründe haben:
• Wenn Sie mehrmals (oft in schneller Folge) nach denselben Begriffen suchen, wirkt sich dies auf die Suchergebnisse von Google aus – sowohl auf die organischen als auch auf die bezahlten. Infolgedessen zeigt Google Ihnen die Sterne möglicherweise vorübergehend nicht mehr an.
• Google ermittelt die besten Zeitpunkte, um Ihnen die Sterne der Google-Verkäuferbewertung anzuzeigen. Daher kann es vorkommen, dass Sie sie manchmal nicht sehen.
• Google speichert, wonach Sie suchen oder kürzlich gesucht haben (Google-Cache). Anhand des Caches wird ermittelt, ob die Sterne für Sie relevant sind oder nicht.
• Auch Ihr Gebot und Ihr Anzeigenrang beeinflussen, ob die Google-Verkäuferbewertung angezeigt wird oder nicht. Hierfür gibt es keinen festen Schwellenwert, empfohlen wird jedoch ein Anzeigenrang von 7 oder höher.
Beispiel aus der Praxis
Wir möchten Wehkamp als Beispiel heranziehen, um Ihnen zu zeigen, dass Google die Sterne manchmal anzeigt und manchmal nicht. Dies hat nichts mit einem defekten Link zu tun.
Suchergebnis ohne Sterne
Suchergebnis mit Sternen
Dieses Beispiel zeigt deutlich, dass es schwierig ist, durch die Suche nach den eigenen Anzeigen festzustellen, ob die Google-Verkäuferbewertung funktioniert. Die einzige Möglichkeit, zu überprüfen, ob Ihre Google-Verkäuferbewertung korrekt funktioniert, ist über die oben angegebene URL. Danach hängt es von der Suchanfrage und dem Besucher ab, ob diese Sterne angezeigt werden oder nicht.