Consumedix B.V.

Hi,

Graag gedaan, nogmaals excuus voor het verkeerde product. (verkeerde barcodes in het systeem zijn wel eens lastig inderdaad) het is nu aangepast en zou dus niet meer mogen gebeuren.

Groet
CGproducten.nl

Dear Vanessa,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you had concerns about the product you received. As we already clarified, we only sell new and unused products.

With this particular Bounce Curl shampoo, it can sometimes happen that the inner seal loosens slightly when the cap is twisted open. In those cases the seal usually remains inside the cap, which can make it appear as if the product was already opened while the product itself has not been used.

If there is any doubt about a product, we always offer the option to return the item unused so we can inspect it and handle the return according to our return policy. Unfortunately, this inspection is only possible when the product is returned to us.

If you would still like us to review the situation, please contact us at verkoop@cgproducten.nl and we will gladly assist you.

Kind regards,
Team CGproducten

Liebe Jessica,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung so schnell in Deutschland angekommen ist und dass Sie Ihr Lieblingsshampoo bei uns gefunden haben.

Viel Freude mit Ihren Produkten und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Team CGproducten

Dear Maria,
Thank you very much for your kind review. We're glad to hear the product fits well in your hair routine and works nicely for low porosity hair in combination with a protein conditioner.

Great to hear that ordering from Germany went smoothly as well. Enjoy your products and we hope to welcome you again in our shop.

Kind regards,
Team CGproducten

Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que tout s’est bien passé.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Blooms & Blossoms.

Cordialement,
Team Blooms & Blossoms

Dankjewel voor je review. Wij bij CGproducten.nl doen ons uiterste best om de Curly Girl en boys tevreden te houden. Wij hopen je de volgende keer wanneer jouw krullen weer verzorging nodig hebben terug te mogen zien bij ons. Groetjes het CGproducten team.

Thank you for your kind review! We're glad to hear you were happy with the service and the fast delivery.

We hope you enjoy your products and look forward to welcoming you again in our shop.

Kind regards,
Team CGproducten

Dankjewel voor je review. Wij bij Blooms&Blossoms.eu doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden. Wij hopen je de volgende keer weer terug te mogen zien bij ons. Groetjes het Blooms&Blossoms team.

Dankjewel voor je review. Wij bij Blooms&Blossoms.eu doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden. Wij hopen je de volgende keer weer terug te mogen zien bij ons. Groetjes het Blooms&Blossoms team.

Hallo Wilma,
Wij vinden het vervelend dat deze ervaring als teleurstellend is ervaren.
De tube is tijdens transport inderdaad gedeukt aangekomen. Op basis van de door u toegestuurde foto’s was de tube echter niet gescheurd en lekte het product op dat moment niet.
Mocht het product bij gebruik alsnog daadwerkelijk uit de tube lopen, dan ontvangen wij graag een korte video waarop dit zichtbaar is. In dat geval kijken wij uiteraard opnieuw naar een passende oplossing. Zonder aantoonbare lekkage kunnen wij geen vervanging of vergoeding aanbieden.
Het weggooien van het product is een eigen keuze. Naar onze mening was dit niet noodzakelijk, aangezien het product volgens de ontvangen beelden intact en normaal te gebruiken was.
De melding van transportschade is door u op zondag gedaan. Op zon- en feestdagen kunnen wij geen meldingen indienen bij de vervoerder; dit gebeurt op de eerstvolgende werkdag. Houd er rekening mee dat een transporteur hier doorgaans enkele werkdagen voor nodig heeft om te reageren.
Wij vinden het jammer dat dit heeft geleid tot deze beoordeling.
Met vriendelijke groet BloomsandBlossoms

Liebe Bianca,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass es hält, was es verspricht.

Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt!

Freundliche Grüße
Team CGproducten

Dankjewel voor je review. Wij bij Blooms&Blossoms.eu doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden. Wij hopen je de volgende keer weer terug te mogen zien bij ons. Groetjes het Blooms&Blossoms team.

Dankjewel voor je review. Wij bij Blooms&Blossoms.eu doen ons uiterste best om onze klanten tevreden te houden. Wij hopen je de volgende keer weer terug te mogen zien bij ons. Groetjes het Blooms&Blossoms team.

Dankjewel voor je review. Wij bij CGproducten.nl doen ons uiterste best om de Curly Girl en boys tevreden te houden. Wij hopen je de volgende keer wanneer jouw krullen weer verzorging nodig hebben terug te mogen zien bij ons. Groetjes het CGproducten team.

Beste,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren en dat we samen een goede oplossing hebben kunnen vinden.

Veel plezier met je bestelling en graag tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Team CGproducten

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den EcoSlay Produkten so zufrieden sind. Schön, dass auch unsere schnelle Lieferung überzeugt hat – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Übrigens: Diese Woche erwarten wir wieder neue Ware auf Lager. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊